F.A.Q.s

Πληροφορίες Αγορών

Πως κάνω παραγγελία στο ηλεκτρονικό κατάστημα;

Η ηλεκτρονική παραγγελία στο κατάστημά μας γίνεται ως εξής:

Επιλέγετε τα προϊόντα που επιθυμείτε, πηγαίνετε στο καλάθι που βρίσκεται στο μενού πάνω δεξιά στην οθόνη του υπολογιστή σας και πατάτε το κουμπί Ολοκλήρωση Παραγγελίας.

Έχετε το δικαίωμα να πραγματοποιήσετε παραγγελία ως επισκέπτης, να εγγραφείτε στο site kacejova.com έχοντας τη δυνατότητα να παρακολουθείτε τις συναλλαγές σας ή αν είστε εγγεγραμμένος να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας.

Συμπληρώνετε τα στοιχεία αποστολής και τα στοιχεία χρέωσης.

Επιλέγετε τον τρόπο πληρωμής, αποδεχθείτε τους όρους χρήσης και ολοκληρώστε την παραγγελία σας.

Με την επιτυχή ολοκλήρωση θα λάβετε email με την περίληψη της παραγγελίας σας.

Πόσο χρόνο χρειάζεται για να παραλάβω την παραγγελία μου;

Συνήθως η επεξεργασία και ο έλεγχος διαθεσιμότητας των προϊόντων σας γίνεται εντός 24 ωρών. Κατόπιν η παράδοση από την μεταφορική εταιρία είναι 1-3 εργάσιμες στις περισσότερες περιοχές εντός Ελλάδας και 2-5 εργάσιμες για δύσβατες περιοχές.

Στην περίπτωση αποστολής σε χώρες Ε.Ε. εκτός της Ελλάδας η παραλαβή μπορεί να διαρκέσει ως και 2 εβδομάδες.

Ποιές χώρες εξυπηρετούνται;

Στέλνουμε και κάνουμε πωλήσεις σε χώρες εντός Ε.Ε. προς το παρόν.

Τι τρόποι αποστολής είναι διαθέσιμοι;

Για παραγγελίες εντός Ελλάδας και για τις περιοχές που εξυπηρετούνται οι παραγγελίες σας αποστέλλονται με courier ACS.

Για παραγγελίες εντός Ε.Ε. εκτός Ελλάδας οι παραγγελίες αποστέλλονται με Ταχυδρομείο – ΕΛΤΑ.

Η αντικαταβολή έχει επιβάρυνση και η τιμή υπολογίζεται πριν κάνετε την παραγγελία σας από το σύστημα.

Πληροφορίες Πληρωμών

Ποιοί είναι οι τρόποι πληρωμής;

Η διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι με αντικαταβολή όπου πληρώνετε με μετρητά στην εταιρία μεταφορών κατά την παραλαβή των προϊόντων σας. Η εταιρία μεταφορών δίνει δυνατότητα σε αρκετές περιοχές να γίνει πληρωμή και με κάρτα.

Είναι ασφαλής οι συναλλαγές;

Αυτή τη στιγμή το κατάστημα δέχεται παραγγελίες και πληρωμές με αντικαταβολή επομένως δεν διατρέχεται κανένα κίνδυνο για τις παραγγελίες σας. Παρόλα αυτά πληρούνται όλες οι διαδικασίες κρυπτογράφησης και ασφάλειας διακίνησης των δεδομένων σας με ασφαλές SSL πρωτόκολλο.

Πολιτική Επιστροφών

Χρειάζεται να έχω λογαριασμό για να κάνω παραγγελία;

Δεν είναι υποχρεωτικό να έχετε λογαριασμό για να κάνετε παραγγελία από το ηλεκτρονικό κατάστημα.

Με ποιόν μπορώ να επικοινωνήσω αν έχω απορροίες;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί στο τηλ: 2431028558 και στο email: info@kacejova.com

Πως μπορώ να ακυρώσω ή να επιστρέψω μια παραγγελία;

Μπορείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία πριν την αποστολή της άμεσα παίρνοντας τηλ. στο κατάστημά μας: 2431028558.

Αν για κάποιο λόγο θέλετε να επιστρέψετε το ρούχο μπορείτε να το κάνετε εντός 14 ημερών με δικά σας έξοδα αποστολής και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα.

Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό μπορείτε να μην δεχθείτε την παραλαβή του και να επιστραφεί με δικά μας έξοδα αποστολής.